Der erste Serviceleiter-Lehrgang in der LandBauTechnik-Branche feiert einen erfolgreichen Abschluss. Alle Teilnehmenden haben die Prüfung bestanden. Der Prüfungsausschuss hob die hohe Motivation und das Engagement der Kandidaten hervor. Alle Projektarbeiten wurden als erfolgreich bewertet, was die starke Vorbereitung und das praxisnahe Lernkonzept durch Bernhard Seilz und sein Team von Zukunftsstark widerspiegelt.
Die Abschlussprojekte zeigen eindrucksvoll, wie praxisnah und wirksam die Teilnehmenden ihre Servicebereiche weiterentwickelt haben und werden: von optimierten Serviceprozessen über bessere Zusammenarbeit zwischen Lager und Werkstatt bis hin zu kürzeren Durchlauf- und Abrechnungszeiten, neuen Ansätzen zur Ermittlung des Servicemarktanteils und konkreten Verbesserungen für die Aftersales-Absorptionsrate.
Für die Vorstellung und Bewertung der Projektarbeiten sowie für die Übereichung der Zertifikate war der Kurs und der Prüfungsausschuss zu Gast bei der Firma Horsch.
Der gesamte Kurs war als abwechslungsreiches Konzept aus Präsenzterminen, Webinarzeiten und informellem Lernen aufgebaut. Insgesamt fanden Präsenztreffen bei unterschiedlichen Herstellern statt: Fendt, CLAAS, KRONE und Eidam.
Mit dem Abschluss des Kurses ist zugleich ein weiteres wichtiges Ziel gelungen: der Aufbau einer „Community of Practice“, die sich gegenseitig inspiriert, voneinander lernt und auch künftig im Austausch bleiben möchte.
Im Mittelpunkt des Kurses standen die Praxis und die konkreten Herausforderungen der Serviceleiterinnen und Serviceleiter in ihrer Führungsrolle. Genau das macht den besonderen Reiz dieses Lernangebots aus: reale Praxisprobleme aus dem Arbeitsalltag zu lösen, verbunden mit der Vermittlung fundierter Grundlagen – und immer mit dem Anspruch, das Gelernte direkt in die Anwendung zu bringen.Besonderer Schwerpunkt der Weiterbildung lag auf den Kernkompetenzen Service, Mitarbeiterführung, Instandhaltung, Kundenkommunikation, Prozessoptimierung und Sicherheit in der Werkstatt.
Torsten Grantz, Leiter Berufliche Bildung und Projekte im LandBauTechnik-Bundesverband, gratulierte der Gruppe zur erfolgreichen Zertifizierung und hob die besondere Rolle der Serviceleiterinnen und Serviceleiter als Schlüsselfunktion für den wirtschaftlichen Erfolg der Betriebe hervor.
Ein besonderer Dank galt zudem dem auditierten Seminarleiter Bernhard Seilz, der für die Umsetzung des Lehrgangs ein hervorragendes Feedback der Gruppe erhielt.
Der nächste Lehrgang startet im September. Interessierte Unternehmen und Bewerberinnen und Bewerber aus der Branche sind eingeladen, sich zeitnah zu melden, um sich über Kursinhalte, Zulassungsvoraussetzungen und Fördermöglichkeiten zu informieren.
Die Möglichkeit sich anzumelden und weitere Informationen finden Sie hier: https://akademie.landbautechnik.de/kurs/serviceleiter/
Oder gern über im persönlichen Kontakt: Torsten.grantz@landbautechnik.de